Políticas da Loja

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO e COMO COMPRAR: 

1-QUANTIDADE DE ALMOFADAS 

1a-Você poderá clicar em comprar em qualquer anúncio de nossa loja que seja referente a QUANTIDADE DESEJADA de almofadas; 
1b-Não precisa se preocupar em clicar em comprar no tema, modelo, ou modelos de arte desejado, pois estes serão escolhidos após a confirmação do pagamento; 
1c-É permitida a compra de apenas 1 kit em cada pedido, para que o frete seja calculado corretamente e possa ser enviado na caixa adequada a quantidade de almofadas; 
1d-Para comprar mais de 1 kit, deverá realizar compras separadas com fretes separados para que o frete seja calculado corretamente.

2-MODELO/ARTE 

2a-A ARTE será escolhida após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail solicitando os detalhes sobre o tema escolhido, número do modelo e dados para personalização das almofadas ( nome, idade, data, foto, etc...), caso não receba nenhum e-mail após a confirmação do pagamento, por favor entre em contato através do e-mail sac@lembrancinhasbr.com o mais rápido possível; 
2b-Poderá escolher mais de um modelo de arte diferente no mesmo pedido ( limite de 1 arte a cada 10 almofadas); 
2c-Após enviar as INFORMAÇÕES PARA CRIAÇÃO DA ARTE nossa equipe de designer irá providenciar o modelo escolhido com as suas informações e enviaremos através do e-mail cadastrado em nossa loja no momento da compra dentro do prazo de 48 hs úteis; 
2d-Caso escolha algum tema infantil que não esta em nosso catalogo o prazo de criação da arte será de 72 hs úteis; 
2e-Após o envio da arte, você poderá solicitar alterações/correções ou aprová-la para confecção; 
2f-Cada alteração terá um novo prazo de 48 hs úteis após cada solicitação. 

3-CONFECÇÃO 

3a-A CONFECÇÃO DAS ALMOFADAS só é iniciada após a aprovação da arte final, o cliente deverá revisar se todos os detalhes da arte estão corretos, de acordo com o desejado e enviar uma mensagem dizendo qual ARTE e QUANTIDADE de almofadas deve ser confeccionada; 
3b-O PRAZO de PRODUÇÃO/CONFECÇÃO descrito no anúncio se inicia após a aprovação da arte final; 
3c-As almofadas serão enviadas no CORREIO após o término da confecção, e será disponibilizado código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Prazo de confecção: 15 dias úteis após a aprovação da arte final. 


4-ENTREGA PELOS CORREIOS 

4a-O PRAZO de ENTREGA varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente( PAC ou SEDEX ); 
4b-Após o envio no correio o cliente deverá acompanhar o código de rastreio pois em algumas regiões o Correio pode solicitar que a encomenda seja retirada na agência; 
4c-Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega pelos Correios; 
4d-Caso ocorra atraso na entrega dos Correios, o cliente deverá nos informar se deseja continuar aguardando a entrega ou se deseja solicitar o cancelamento do pedido e devolução do valor pago. 
4e-Para GARANTIR o SUCESSO da entrega na data desejada, é necessário verificar se todos os prazos estão de acordo a DATA DA FESTA antes de realizar a compra; 
4f-Recomendamos deixar sempre uma margem de segurança nos prazos ( pelo menos 30 dias além do prazo de confecção e o prazo de entrega dos Correios), comprando sempre com a maior antecedência possível, para que tenha tempo de providenciar outra lembrancinha casos os Correios atrasem a entrega e deseje cancelar o pedido feito conosco. 
4g-Caso tenha alguma dúvida sobre os prazos, entre em contato conosco informando: 
-Qual a data da sua festa? 
-Qual o CEP para entrega? 
-Quando pretende realizar a compra e pagamento? 
-Qual a quantidade de almofadas que deseja comprar? 

5-GARANTIA 

5a-GARANTIMOS CUMPRIR TODOS OS NOSSOS PRAZOS DESCRITOS NO ANÚNCIO RIGOROSAMENTE, caso haja algum atraso, você poderá decidir se deseja aceitar um novo prazo, ou poderá solicitar a devolução do valor pago através do MOIP. 
5b-Caso receba as almofadas e por qualquer motivo não fique satisfeito com a qualidade de nosso trabalho, poderá solicitar a devolução do valor pago. 
5c-Caso os Correios atrasem a entrega, poderá solicitar a devolução do valor total pago ( pedido + frete ). 

6-MATERIAL 

6a-Almofada confeccionada em tecido 100% poliéster; 
6b-Enchimento de fibra siliconada, super macia e antialérgica, mesmo enchimento utilizado em grandes marcas de ursos de pelúcia; 
 

7-TAMANHO DAS ALMOFADAS

7a-Medida nominal: 20x30 cm; 

7b-Medida real: após a costura das almofadas, podem ocorrer pequenas variações no tamanho final, podendo chegar a 18x28 cm.

 

8-CRIAÇÃO DA ARTE 

8a-A arte das almofadas personalizadas pode ser feita gratuitamente pela nossa equipe, ou o cliente poderá enviar a arte pronta se preferir. Após efetuar a compra e pagamento, receberá um formulário para o preenchimento das informações que deseja que contenha na arte, podemos incluir: 
-NOME: 
-DATA: 
-IDADE: 
-TEMA: 
-MENSAGEM: 

9-BRINDE 

9a-Um saquinho transparente para embalar, para cada almofada; 
9b-Uma fita para laço, para cada almofada; 
9c-Não é possível escolher a cor da fita; 
9d-Não enviamos as almofadas embaladas, as embalagens vão separadas dentro da caixa para não amassar.

10-CONTATO

10a-Fica definido como meio de contato principal o e-mail sac@lembrancinhasbr.com; 
10b-O Whatsapp (14) 99886-33288 pode ser utilizado como meio de contato secundário, mas é importante acompanhar as informações que enviaremos para o e-mail cadastrado na loja no momento da compra.

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